Helsinki,
4. 7.
(STT)
Kuluttajavirasto toivoo, että Sampo Pankki maksaisi oma-aloitteisesti korvauksia tietoliikenneongelmista kärsineille asiakkailleen, kertoo Helsingin Sanomat. Pankki on tähän mennessä luvannut hyvittää asiakkaiden palvelumaksuja, mitä Kuluttajavirasto ei pidä korvausten maksamisena.Sampo Pankki on myös ilmoittanut korvaavansa ongelmista aiheutuneita kuluja asiakkaiden tekemien reklamaatioiden perusteella, mutta ei ilman niitä.Kuluttajaviraston lakimies Riitta Kokko-Herrala kertoi STT:lle, että virastosta on lähdössä asiasta selvityspyyntö Sampo Pankille. Pankin vastausta virasto odottaa viimeistään heinäkuun loppupuolella. Kuluttajavirasto pyysi vastaavanlaisen selvityksen Sampo Pankilta jo keväällä, jolloin päädyttiin hyvityksiin palvelumaksuista.– Uudessa selvityspyynnössä on kyse siitä, että kun ongelmat ovat näin pitkittyneitä ja edelleenkin aika vakavia, niin voidaan keskustella nyt uudelleen korvausten tasosta, Kokko-Herrala sanoi.Sampo Pankin viestintäjohtajan Hannu Vuolan mukaan pankissa ollaan valmiita keskustelemaan Kuluttajaviraston kanssa asiasta.
